Assurance en cas d'annulation

Voyager sans souci

Réservez avec nous et détendez-vous avec notre assurance en cas d'annulation

Réservez sur notre site Web et voyagez en toute sécurité pour vous et vos compagnons.

Maintenant, si vous choisissez notre tarif Non Remboursable, vous bénéficierez exclusivement d’une assurance annulation couvrant les imprévus avant le début du voyage.

Assurance annulation : protégez votre voyage en confirmant votre réservation

  • La validité de cette assurance commence le jour où la réservation est formalisée et prépayée, et se termine le jour de l'enregistrement.
  • Tu pourras annuler ta réservation et récupérer le montant prépayé pour plus de 20 raisons couvertes par la police d'assurance.
  • Cubre les principaux imprévus qui pourraient survenir avant votre voyage : Motifs de santé, professionnels, légaux, retard de vol...

Consultez les conditions complètes de l’Assurance Annulation ici

De plus, nous vous incluons une couverture au cas où votre vol soit retardé et que vos plans changent

  • Si votre vol de départ est retardé de plus de 24 heures et vous empêche de commencer votre voyage, vous pouvez annuler votre voyage et réclamer le montant prépayé de votre réservation.
  • Si ton vol aller est retardé en raison des cas indiqués et que tu arrives plus tard à ta destination, tu pourras réclamer la perte de services de la première nuit de ta réservation.

Consultez cette couverture plus étendue ici

Nous résolvons vos doutes:

Couvre jusqu’à 26 motifs d’annulation. Consultez la liste ici

Si vous répondez à l’une des causes décrites ci-dessus et que vous avez réservé un tarif non remboursable, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Contactez-nous pour demander l’annulation de la réservation et la facture des frais.

Contactez la compagnie d’assurance par e-mail : flexmyroom@arag.es en indiquant vos coordonnées et le numéro de votre police, en joignant la facture et la preuve de la raison de l’annulation.

L’assureur vous contactera dans les plus brefs délais avec les instructions à suivre.

En cas de doute, vous pouvez contacter l’assureur au numéro de téléphone ARAG : +34 91 566 15 88.

Le assurance couvre le titulaire principal de la réservation, ainsi que ses accompagnants.

Vous recevrez un e-mail le jour de la formalisation de la réservation avec toutes les informations de votre assurance.

Pour visualiser une version étendue des questions fréquemment posées, vous pouvez trouver plus d’informations ici

Pour visualiser les questions liées à la couverture de la COVID, cliquez ici

Dans les appartements Vistasol, votre sécurité est notre priorité, c’est pourquoi vous êtes à un clic de la tranquillité.

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